Formations & immersions collectives

Objectif: Identifier et résoudre les blocages collectifs

1. Identification de la formation
• Durée : 2 jours / 14 heures
• Public cible : Managers, leaders et services spécifiques (équipes en entreprise)
• Pré-requis : Aucun prérequis spécifique
• Format : Présentiel en intra-entreprise, avec possibilité de suivi post-formation en
ligne (session de Q&A et envoi d’une vidéo récapitulative)
• Tarif : 1 500 €
• Modalités et délai d’accès : Soit dans le cadre du plan de formation (initiative de
l’employeur ou du salarié avec l’accord de ce dernier), Soit à titre personnel.
En général, si il n’y a pas de demande de financement externe et en fonction du
planning du formateur et du vôtre, les formations peuvent démarrer dans la semaine
qui suivent de la demande.

2. Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
• Comprendre et identifier les blocages collectifs qui freinent la collaboration
• Appliquer des outils psychocorporels pour fluidifier les relations et apaiser les
tensions
• Améliorer la communication interne avec des pratiques alignées et bienveillantes
• Renforcer la cohésion d’équipe et optimiser l’énergie collective

3. Programme détaillé
Jour 1 : Comprendre et identifier les blocages collectifs
Matinée :
• Introduction et tour de table : attentes des participants
• Analyse des dynamiques d’équipe et des freins à la coopération
• Identification des blocages collectifs : comportements, émotions et interactions
Après-midi :
• Exercices pratiques et mises en situation
• Techniques psychocorporelles pour fluidifier les relations et apaiser les tensions
• Travail sur la communication et la posture managériale
Jour 2 : Renforcer la cohésion et fluidifier la collaboration
Matinée :
• Stratégies pour améliorer la communication interne
• Pratiques corporelles et émotionnelles pour la gestion des tensions
• Développement d’un état d’esprit collaboratif
Après-midi :
• Outils pour renforcer la confiance et la cohésion d’équipeManagement 2025 - V1
• Plan d’action personnalisé pour chaque participant
• Bilan et clôture de la formation

4. Modalités pédagogiques
• Formation en intra-entreprise, adaptée aux besoins spécifiques de l’organisation
• Apports théoriques et méthodologiques
• Études de cas et mises en situation
• Exercices pratiques basés sur l’expérimentation et l’interaction
• Feedback et co-construction de solutions adaptées aux réalités des participants

5. Modalités d’évaluation
• Auto-évaluation en début et en fin de formation
• Exercices pratiques évaluant l’acquisition des compétences
• Validation des acquis par des mises en situation
• Questionnaire de satisfaction des participants

6. Accessibilité
En cas de situation de handicap, nous contacter en amont pour évaluer le besoin et adapter
les modalités pédagogiques. Un entretien permettra d’identifier les adaptations nécessaires.

7. Suivi post-formation
• Session de Q&A en ligne
• Envoi d’une vidéo récapitulative des éléments clés abordés

8. Formatrice
Caroline Behague, tel : +33 7 45 28 00 96, e-mail : carolinebehague@gmail.com.
Experte en accompagnement psychocorporel, développement personnel et intelligence
émotionnelle.

■ Désignation

CAROLINE BEHAGUE est un organisme de formation professionnelle. CAROLINE BEHAGUE conçoit, élabore et dispense des formations enter, intra-entreprises ou aux particuliers.
Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par:

• Client: toute personne physique ou morale qui s’inscrit ou passe commande d’une formation auprès de Caroline Behague.
• Stagiaire: la personne physique qui participe à une formation.
• Formations intra-entreprises: les formations conçues sur mesure par CAROLINE BEHAGUE pour le compte d’un client ou d’un groupe de clients.
• CGV: les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous.
• OPCO: Opérateurs de compétences.

■ Objet
 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations de formation engagées par CAROLINE BEHAGUE pour le compte d’un Client. Le fait de s’inscrire ou de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente prévalent sur tout autre document du Client, et en particulier sur toutes les conditions générales d’achat du Client.
■ Conditions financières, règlements et modalités de paiement

Tous les prix sont indiqués en euros et TTC (TVA non applicable, art.293B du CGI) et représentent les frais pédagogiques. Le règlement du prix de la formation est à effectuer à l’issue de la formation, à réception de facture, au comptant, sans escompte à l’ordre de Caroline Behague. En cas de parcours long, des facturations intermédiaires peuvent être engagées. Le règlement peut s’effectuer par chèque ou virement.
Tout retard de paiement portera de plein droit, après mise en demeure et jusqu’à parfait paiement, intérêts à un taux égal au taux d’intérêt appliqué par la BCE à son opération de refinancement la plus récente majoré de 7 points. (C.Com Art L. 441-6, al. 3).
En cas de règlement par l’OPCO dont dépend le Client, il appartient au Client d’effectuer sa demande de prise en charge avant le début de la formation. L’accord de financement doit être communiqué au moment de l’inscription et sur l’exemplaire du devis que le Client retourne dûment renseigné, daté, tamponné, signé et revêtu de la mention « Bon pour accord » à CAROLINE BEHAGUE. En cas de prise en charge partielle par l’OPCO, la différence sera directement facturée par CAROLINE BEHAGUE au Client. Si l’accord de prise en charge du Client ne parvient pas à CAROLINE BEHAGUE au plus tard deux jours ouvrables avant le démarrage de la formation,
CAROLINE BEHAGUE se réserve la possibilité de refuser l’entrée en formation du Stagiaire ou de facturer la totalité des frais de formation au Client.
Dans des situations exceptionnelles, il peut être procédé à un paiement échelonné. En tout état de cause, ses modalités devront avoir été formalisées avant le démarrage de la formation.

■ Dédit et remplacement d’un participant

En cas de dédit signifié par le Client à CAROLINE BEHAGUE au moins 2 semaines avant le démarrage de la formation, CAROLINE BEHAGUE offre au Client la possibilité:

• de repousser l’inscription du Stagiaire à une formation ultérieure, dûment programmée au catalogue de Caroline Behague, et après accord éventuel de l’OPCO,
• de remplacer le Stagiaire empêché par un autre participant ayant le même profil et les mêmes besoins en formation, sous réserve de l’accord éventuel de l’OPCO.  

■ Annulation, absence ou interruption d’une formation

• En cas d’annulation de la formation par le Client, CAROLINE BEHAGUE se réserve le droit de facturer au Client des frais d’annulation calculés comme suit:
• Dans un délai supérieur à 1 mois avant le début de la formation: 50% du coût de la formation est dû.
• Dans un délai compris entre 1 mois et 2 semaines avant le début de la formation: 80% du coût de la formation est dû.
• Dans un délai inférieur à 2 semaines avant le début de la formation: 100% du coût de la formation est dû.          

Versement de la somme due à titre de dédommagement. Cette somme ne peut faire l’objet d’un financement par fonds publics ou paritaires.

• En cas de renoncement par l’organisme de formation à l’exécution du présent contrat avant la date de démarrage de la prestation de formation en objet, l’organisme de formation s’engage au remboursement des frais engagés à titre de dédommagement, réparation ou dédit.

• En cas de réalisation partielle, le bénéficiaire ou/et l’organisme de formation s’engage au versement des sommes représentant 75% de la prestation au titre de réparation.

Cette somme ne peut faire l’objet d’un financement par fonds public ou mutualisé. Celle-ci est spécifiée sur la facture et ne doit pas être confondue avec les sommes dues au titre de la formation. Seul le prix de la prestation réalisée partiellement est facturé au titre de la formation professionnelle.

■ Horaires et accueil
 Sauf indication contraire portée sur la fiche de présentation de la formation et la convocation, la durée quotidienne des formations est fixée à sept heures.
Sauf indication contraire portée sur la convocation, les formations se déroulent de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 avec une pause en milieu de chaque demi-journée. Les locaux de CAROLINE BEHAGUE accueillent les Stagiaires de 09h00 à 17h00. Pour les formations qui se déroulent en dehors des locaux, les lieux, adresses et horaires sont indiqués sur la convocation.

■ Effectif et ajournement
 Pour favoriser les meilleures conditions d’apprentissage, l’effectif de chaque formation est limité. Cet effectif est déterminé, pour chaque formation, en fonction des objectifs et des méthodes pédagogiques.
Les inscriptions sont prises en compte dans leur ordre d’arrivée. L’émission d’un devis ne tient pas lieu d’inscription. Seuls les devis dûment renseignés, datés, tamponnés, signés et revêtus de la mention « Bon pour accord », retournés à CAROLINE BEHAGUE ont valeur contractuelle. Une fois l’effectif atteint, les inscriptions sont closes. CAROLINE BEHAGUE   peut alors proposer au Stagiaire de participer à une nouvelle session ou de figurer sur une liste d’attente.
Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement d’une formation, CAROLINE BEHAGUE se réserve la possibilité d’ajourner la formation au plus tard une semaine avant la date prévue et ce sans indemnités.

■ Devis et certificat de réalisation
 Pour chaque action de formation, un devis est adressé par CAROLINE BEHAGUE au Client. Un exemplaire dûment renseigné, daté, tamponné, signé et revêtu de la mention « Bon pour accord » doit être retourné à CAROLINE BEHAGUE par tout moyen à la convenance du Client: courrier postal, télécopie, mail.
Le cas échéant une convention particulière peut être établie entre CAROLINE BEHAGUE, l’OPCO ou le Client.
A l’issue de la formation, CAROLINE BEHAGUE remet un certificat de réalisation au Stagiaire. Dans le cas d’une prise en charge partielle ou totale par un OPCO, CAROLINE BEHAGUE lui fait parvenir un exemplaire de cette attestation accompagné de la facture. Une attestation de présence pour chaque Stagiaire peut être fournie au Client, à sa demande.

■ Obligations et force majeure
 Dans le cadre de ses prestations de formation, CAROLINE BEHAGUE est tenu à une obligation de moyen et non de résultat vis-à-vis de ses Clients ou de ses Stagiaires. CAROLINE BEHAGUE ne pourra être tenu responsable à l’égard de ses Clients ou de ses Stagiaires en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement fortuit ou de force majeure. Sont ici considérés comme cas fortuit ou de force majeure, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence: la maladie ou l’accident d’un intervenant ou d’un responsable pédagogique, les grèves ou conflits sociaux externes à Caroline Behague, les désastres naturels, les incendies, l’interruption des télécommunications, de l’approvisionnement en énergie, ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de Caroline Behague.

■ Propriété intellectuelle et copyright
 L’ensemble des fiches de présentation, contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale…) utilisés par CAROLINE BEHAGUE pour assurer les formations ou remis aux Stagiaires constituent des œuvres originales et à ce titre sont protégées par la propriété intellectuelle et le copyright.
A ce titre, le Client et le Stagiaire s’interdisent d’utiliser, transmettre, reproduire, exploiter ou transformer tout ou partie de ces documents, sans un accord exprès de CAROLINE BEHAGUE. Cette interdiction porte, en particulier, sur toute utilisation faite par le Client et le Stagiaire en vue de l’organisation ou l’animation de formations.

■ Descriptif et programme des formations
 Les contenus des programmes, tels qu’ils figurent sur les fiches de programme des formations, sont fournis à titre indicatif. L’intervenant ou le responsable pédagogique se réserve le droit de les modifier en fonction de l’actualité, du niveau des participants ou de la dynamique du groupe.

■ Confidentialité et communication
CAROLINE BEHAGUE, le Client et le Stagiaire s’engagent à garder confidentiels les documents et les informations auxquels ils pourraient avoir accès au cours de la prestation de formation ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à l’inscription, notamment l’ensemble des éléments figurant dans la proposition transmise par CAROLINE BEHAGUE au Client.
CAROLINE BEHAGUE s’engage à ne pas communiquer à des tiers autres que les partenaires avec lesquels sont organisées les formations et aux OPCO, les informations transmises par le Client y compris les informations concernant les Stagiaires.
Cependant, le Client accepte d’être cité par CAROLINE BEHAGUE comme client de ses formations. A cet effet, le Client autorise CAROLINE BEHAGUE à mentionner son nom ainsi qu’une description objective de la nature des prestations dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle, entretiens avec des tiers, rapports d’activité, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant.

■ Protection et accès aux informations à caractère personnel
 Le Client s’engage à informer chaque Stagiaire que:

• des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées aux fins de suivi de la validation de la formation et d’amélioration de l’offre de CAROLINE BEHAGUE.
• conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le Stagiaire dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification des données à caractère personnel le concernant.

En particulier, CAROLINE BEHAGUE conservera les données liées au parcours et à l’évaluation des acquis du Stagiaire, pour une période n’excédant pas la durée nécessaire à l’appréciation de la formation.
Enfin, CAROLINE BEHAGUE s’engage à effacer à l’issue des exercices toute image qui y aurait été prise par tout moyen vidéo lors de travaux pratiques ou de simulations.

■ Droit applicable et juridiction compétente
 Les conditions générales détaillées dans le présent document sont régies par le droit français. En cas de litige survenant entre le Client et CAROLINE BEHAGUE à l’occasion de l’interprétation des présentes ou de l’exécution du contrat, il sera recherché une solution à l’amiable. A défaut, le Tribunal de Marseille sera seul compétent pour régler le litige.